——高效沟通与问题解决渠道

1. 客服联系方式

• 24小时热线：+95-9788339744（缅甸境内） / +86-18488276739（国际中文服务）
• 官方邮箱：3105307622@qq.com
• 在线客服：官网首页右下角「在线咨询」按钮（支持英语/缅甸语/中文）
• 社交媒体：微信wtaq168（私信功能优先响应）

2. 服务范围

• 业务咨询：能源项目合作、农业技术采购、贸易通关流程等
• 投诉建议：项目执行问题、合同纠纷、社区影响反馈
• 紧急事件：基础设施项目突发状况（如施工安全、环保事故）

3. 服务承诺

• 响应时效：邮件24小时内回复，热线投诉72小时内出具解决方案
• 多语言支持：提供缅甸语、英语、中文三语接线员
• 隐私保护：严格执行缅甸《数据保护法》，通话录音仅用于质量优化